Назад к списку отделов

Отдел защиты прав потребителей, в соответсвии с возложенными на него задачами, выполняет следующие функции:

• проведение проверок соблюдения изготовителями (исполнителями, продавцами) обязательных требований законов и иных нормативных правовых актов РФ, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, а также обязательных требований к товарам (работам, услугам);
• применение мер административного и ограничительного характера по пресечению выявленных нарушений; прием граждан, рассмотрение обращений потребителей на нарушение их прав при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), консультирование;
• осуществление информационно-просветительской деятельности по пропаганде законодательства о защите прав потребителей и потребительскому образованию через средства массовой информации, организацию «прямых» линий, «горячих» телефонов, круглых столов, конференций, семинаров.